Умови надання послуг
Останнє оновлення: 2025-08-101. Прийняття умов
Використовуючи mitla.shop («Сервіс», «ми»), ви погоджуєтесь із цими Умовами та Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною, будь ласка, припиніть користування Сервісом.
2. Природа сервісу
Сервіс надає технічну платформу для публікації пропозицій, комунікації та оформлення замовлень між користувачами. Сервіс не приймає платежів, не зберігає кошти, не здійснює ескроу, не є продавцем товарів і не виступає платіжним посередником. Договори купівлі-продажу укладаються безпосередньо між продавцем і покупцем.
3. Вікові обмеження
Користуватися Сервісом можуть лише особи віком від 18 років. Реєструючись, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам.
4. Реєстрація та акаунт
Для доступу до певних функцій може знадобитися реєстрація. Ви зобов’язані надавати точні та актуальні дані. Ви несете відповідальність за конфіденційність облікових даних і всі дії, що виконуються у вашому акаунті.
Ми можемо призупинити або видалити акаунт у разі порушення цих Умов, спроб шахрайства, загроз безпеці або на виконання вимог закону.
5. Ролі та відповідальність сторін
Адміністрація сервісу: забезпечує роботу платформи, технічну підтримку та базову модерацію контенту.
Продавець: відповідає за законність, якість, наявність, відповідність опису, гарантії товарів і виконання зобов’язань перед покупцем.
Покупець: відповідає за точність замовлення, достовірність контактних даних, своєчасну оплату й отримання товару, а також за дотримання умов продавця.
6. Замовлення, оплата та доставка
Оформлення замовлення на Сервісі є пропозицією купівлі, що підлягає підтвердженню продавцем. Умови оплати та доставки узгоджуються між продавцем і покупцем напряму або через зовнішні сервіси, які не контролюються Сервісом.
Сервіс не надає фінансових послуг та не виступає зберігачем коштів. Всі ризики, пов’язані з оплатою, доставкою, збереженням і якістю товарів, несуть відповідні сторони угоди та/або перевізники згідно з їхніми умовами.
7. Повернення, обмін та претензії
Питання повернень, обміну, гарантій і претензій вирішуються безпосередньо між продавцем і покупцем відповідно до законодавства та умов продавця. Сервіс може надавати технічні засоби комунікації, але не вирішує спори по суті.
8. Контент користувачів і модерація
Розміщуючи контент, ви підтверджуєте право його використовувати та надаєте Сервісу невиключну ліцензію на відтворення й відображення з метою надання функціоналу. Заборонено публікувати незаконний, оманливий чи такий, що порушує права третіх осіб, контент.
Ми можемо видалити або обмежити доступ до матеріалів, що порушують ці Умови або законодавство.
9. Процедура повідомлення про порушення (Notice-and-Takedown)
Якщо ви вважаєте, що контент на Сервісі порушує ваші права або закон, надішліть повідомлення на [email protected] із зазначенням:
— Посилання на контент, що порушує правила.
— Опис суті порушення.
— Ваші контактні дані.
— Підтвердження, що інформація у зверненні є достовірною.
Ми попередньо розглянемо звернення протягом 72 годин і, за потреби, обмежимо доступ до контенту.
10. Заборонена діяльність
Забороняються технічні атаки, спроби несанкціонованого доступу, поширення шкідливого ПЗ, спам; обхід механізмів платформи; маніпуляції рейтингами або відгуками; порушення прав інтелектуальної власності; публікація заборонених або небезпечних товарів.
11. Відмова від гарантій
Сервіс надається «як є» та «як доступно». Ми не гарантуємо безперервність роботи, відсутність помилок чи відповідність вашим очікуванням.
12. Обмеження відповідальності
У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку, якість або доставку товарів. Сервіс не є стороною угод між користувачами та не контролює зовнішні сервіси оплати чи доставки.
13. Припинення доступу
Ми можемо тимчасово обмежити або припинити доступ до Сервісу з міркувань безпеки, для технічних робіт або у разі порушення цих Умов. Ви можете видалити акаунт через підтримку за відсутності невиконаних зобов’язань.
14. Юрисдикція та застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що виникають із цих Умов, підлягають розгляду в судах України відповідно до встановленої підсудності.
15. Зміни сервісу та Умов
Ми можемо змінювати функціонал Сервісу та ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці, якщо не вказано інше. Продовжуючи користування після змін, ви приймаєте оновлені Умови.
Контакти з юридичних питань і підтримки: [email protected]