Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2026-10-14

1. Загальні положення

Ця Політика пояснює, як mitla.shop («Сервіс») обробляє персональні дані користувачів. Сервіс є онлайн-платформою для розміщення оголошень та взаємодії між користувачами і не приймає платежів, не зберігає платіжні реквізити, не здійснює ескроу та не виступає стороною угод купівлі-продажу.

2. Контролер даних та контакти

Контролер даних: Адміністрація сервісу mitla.shop.
Контакт для запитів: s•••@•••.
За потреби може бути вказана поштова адреса або уповноважена особа.

3. Категорії даних

  • Облікові дані: ім’я/нікнейм, email, телефон (за наявності), ID акаунта.
  • Операційні дані: історія публікацій/замовлень, звернення у підтримку, технічні журнали подій.
  • Журнал входів: час кожного входу, спосіб (пароль або Google), IP-адреса, браузер і пристрій (user-agent), час виходу.
  • Остання активність: лише час, коли ви востаннє були активні на сайті чи в кабінеті продавця (для статусу «онлайн»); що саме ви робили, не записується.
  • Статистика відвідувань: див. розділ 5. Сервіс не зберігає дані платіжних карток і не обробляє платежі.

4. Цілі та правові підстави обробки

  • Надання функціоналу сервісу: створення та підтримка акаунта, публікація оголошень, обробка дій користувачів (виконання договору).
  • Безпека та запобігання зловживанням: журнал входів, моніторинг, діагностика інцидентів, захист інфраструктури (законний інтерес).
  • Статистика без ідентифікаторів: розуміння, які сторінки й товари корисні покупцям (законний інтерес; дані не пов’язані з особою).
  • Аналітика та вимірювання реклами: лише за вашою згодою в банері cookies, яку можна відкликати будь-коли.
  • Комунікації: сервісні повідомлення, відповіді підтримки (виконання договору/законний інтерес). Маркетингові повідомлення - лише за окремою згодою, яку можна відкликати.

5. Cookies, статистика та аналітика

Без вашої згоди сервер рахує лише знеособлену статистику: переглянуті сторінки й товари, пошукові запити (запити, схожі на телефон чи email, відкидаються), домен сайту, з якого ви прийшли, UTM-мітки, тип пристрою та сімейство браузера. IP-адреса для статистики не використовується, у браузер нічого не записується, ідентифікатора немає. Зі згодою на аналітику додається випадковий ідентифікатор браузера (mitla.vid) і Google Analytics; зі згодою на рекламу - вимірювання конверсій Google Ads. Перелік cookies і записів у браузері, строки та керування згодою - у Політиці використання cookies.

6. Надання доступу до даних третім сторонам

Дані можуть оброблятися постачальниками інфраструктури (хостинг, email, моніторинг) або передаватися компетентним органам, якщо цього вимагає закон. За вашою згодою дані про візити отримує Google (Google Analytics, Google Ads, швидкий вхід через Google) відповідно до власних правил Google. Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх для маркетингу без вашої згоди.

7. Міжнародні передачі

Якщо обробники даних знаходяться за межами України/ЄЕЗ, застосовуються належні гарантії передачі (договірні положення, технічні та організаційні заходи).

8. Строки зберігання

Дані акаунта зберігаються, поки активний акаунт або доки це потрібно для цілей обробки. IP-адреса та браузер у журналі входів зберігаються 90 днів, самі записи про входи - 12 місяців. Статистика відвідувань зберігається 13 місяців. Технічні журнали зберігаються обмежений час. Дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає закон.

9. Безпека

Ми застосовуємо HTTPS, контроль доступу, аудит і резервні копії. Жоден метод не гарантує абсолютну безпеку, але ми постійно вдосконалюємо захист.

10. Права суб’єктів даних

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки, перенесення даних (якщо застосовно) та відкликання згоди. Запити надсилайте на s•••@•••. Ми відповідаємо протягом 30 днів, із можливістю продовження ще на 30 у складних випадках.

11. Вікові обмеження

Сервіс призначений для користувачів від 18 років. Якщо вам менше 18, ви не можете реєструватися чи користуватися Сервісом.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати Політику. Актуальна версія доступна на цій сторінці з датою оновлення. У разі суттєвих змін можемо надіслати повідомлення користувачам.

Контакти з питань персональних даних: s•••@•••