Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 2025-08-10

1. Akceptacja warunków

Korzystając z mitla.shop („Serwis”, „my”), akceptujesz niniejsze Warunki oraz Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z którąkolwiek częścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

2. Charakter serwisu

Serwis zapewnia platformę techniczną do publikowania ofert, komunikacji i realizacji zamówień między użytkownikami. Serwis nie przyjmuje płatności, nie przechowuje środków, nie świadczy usług escrow, nie jest sprzedawcą towarów i nie działa jako pośrednik płatności. Umowy sprzedaży są zawierane bezpośrednio między sprzedawcą a kupującym.

3. Ograniczenia wiekowe

Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Rejestrując się, potwierdzasz, że spełniasz ten warunek.

4. Rejestracja i konto

Dostęp do niektórych funkcji może wymagać rejestracji. Musisz podać prawdziwe i aktualne dane. Odpowiadasz za poufność danych logowania oraz wszystkie działania wykonywane na Twoim koncie.

Możemy zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, próby oszustwa, zagrożeń bezpieczeństwa lub w celu spełnienia wymogów prawnych.

5. Role i odpowiedzialność stron

  • Administracja serwisu: zapewnia działanie platformy, wsparcie techniczne i podstawową moderację treści.
  • Sprzedawca: odpowiada za legalność, jakość, dostępność, zgodność z opisem, gwarancje towarów oraz realizację zobowiązań wobec kupującego.
  • Kupujący: odpowiada za poprawność zamówienia, prawdziwość danych kontaktowych, terminową płatność i odbiór towaru oraz przestrzeganie warunków sprzedawcy.

6. Zamówienia, płatność i dostawa

Złożenie zamówienia w Serwisie jest ofertą zakupu wymagającą potwierdzenia przez sprzedawcę. Warunki płatności i dostawy ustalane są między sprzedawcą a kupującym bezpośrednio lub za pośrednictwem zewnętrznych usług, które nie są kontrolowane przez Serwis.

Serwis nie świadczy usług finansowych i nie przechowuje środków. Wszystkie ryzyka związane z płatnością, dostawą, przechowywaniem i jakością towarów ponoszą odpowiednie strony umowy i/lub przewoźnicy zgodnie z ich warunkami.

7. Zwroty, wymiana i reklamacje

Kwestie zwrotów, wymiany, gwarancji i reklamacji są rozwiązywane bezpośrednio między sprzedawcą a kupującym, zgodnie z obowiązującym prawem i warunkami sprzedawcy. Serwis może zapewniać narzędzia techniczne do komunikacji, ale nie rozstrzyga sporów merytorycznie.

8. Treści użytkowników i moderacja

Publikując treści, potwierdzasz prawo do ich wykorzystania i udzielasz Serwisowi niewyłącznej licencji na ich reprodukcję i wyświetlanie w celu świadczenia funkcjonalności. Zabrania się publikowania treści nielegalnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.

Możemy usunąć lub ograniczyć dostęp do materiałów naruszających niniejsze Warunki lub prawo.

9. Procedura zgłaszania naruszeń (Notice-and-Takedown)

Jeśli uważasz, że treść w Serwisie narusza Twoje prawa lub prawo, wyślij zgłoszenie na adres s•••@•••, podając:

  • Link do treści naruszającej przepisy.
  • Opis naruszenia.
  • Twoje dane kontaktowe.
  • Potwierdzenie, że informacje w zgłoszeniu są prawdziwe.

Rozpatrzymy zgłoszenie w ciągu 72 godzin i, jeśli zajdzie taka potrzeba, ograniczymy dostęp do treści.

10. Zabronione działania

Zabronione są ataki techniczne, próby nieautoryzowanego dostępu, dystrybucja złośliwego oprogramowania, spam; obchodzenie mechanizmów platformy; manipulowanie ocenami lub opiniami; naruszanie praw własności intelektualnej; publikowanie towarów zabronionych lub niebezpiecznych.

11. Zastrzeżenie gwarancji

Serwis jest dostarczany „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”. Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania, braku błędów ani spełnienia Twoich oczekiwań.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków, jakość lub dostawę towarów. Serwis nie jest stroną umów między użytkownikami i nie kontroluje zewnętrznych usług płatności ani dostawy.

13. Zakończenie dostępu

Możemy tymczasowo ograniczyć lub zakończyć dostęp do Serwisu ze względów bezpieczeństwa, w celu konserwacji technicznej lub w przypadku naruszenia niniejszych Warunków. Możesz usunąć konto poprzez kontakt z pomocą techniczną, jeśli nie masz niewykonanych zobowiązań.

14. Jurysdykcja i prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Ukrainy. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sądy ukraińskie zgodnie z właściwą jurysdykcją.

15. Zmiany w Serwisie i Warunkach

Możemy aktualizować funkcjonalność Serwisu oraz niniejsze Warunki. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji, chyba że wskazano inaczej. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

Kontakt w sprawach prawnych i wsparcia: s•••@•••